岳信儀器有限公司對(duì)其銷(xiāo)售的密封性檢測(cè)儀采用統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范和流程,旨在加強(qiáng)企業(yè)管理,完善售后服務(wù)體系,保護(hù)用戶的合法權(quán)益,使密封性檢測(cè)儀能夠充分發(fā)揮其功能,盡心盡力為用戶服務(wù)。
一、密封性檢測(cè)儀的安裝、驗(yàn)收:
1.我公司負(fù)責(zé)將密封性檢測(cè)儀運(yùn)輸?shù)接脩糁付ǖ牡攸c(diǎn)。
2.用戶在約定時(shí)間內(nèi)驗(yàn)收,仔細(xì)檢查,有問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系我公司,否則過(guò)期不予更換。
3.密封性檢測(cè)儀到達(dá)指定地點(diǎn)后,我公司將派人員按合同進(jìn)行系統(tǒng)安裝和軟件調(diào)試,確保系統(tǒng)按合同要求和期限正常運(yùn)行。
二、技術(shù)培訓(xùn)
1.培訓(xùn)目標(biāo)
硬件:通過(guò)培訓(xùn),客戶可以了解硬件產(chǎn)品的組成、工作原理,基本掌握密封性檢測(cè)儀的操作和操作注意事項(xiàng)。
軟件:通過(guò)培訓(xùn),客戶可以了解軟件的功能,基本掌握軟件的操作,并進(jìn)行實(shí)際操作測(cè)試。
2.培訓(xùn)地點(diǎn)
一般是客戶單位,在我公司也可以。
3.培訓(xùn)說(shuō)明
我公司提供免費(fèi)的安裝、調(diào)試和培訓(xùn),確??蛻裟軌蛘_操作密封性檢測(cè)儀。
三、保修條例
根據(jù)國(guó)際慣例和國(guó)內(nèi)具體情況,遵循以下保修條例:
1.在您購(gòu)買(mǎi)的密封性檢測(cè)儀的保修期內(nèi),如有問(wèn)題,可到公司免費(fèi)咨詢并提供保修服務(wù)(耗材不在保修范圍內(nèi)),長(zhǎng)期提供技術(shù)咨詢、維護(hù)服務(wù)。
2.根據(jù)國(guó)內(nèi)有關(guān)規(guī)定,因下列情況造成的密封性檢測(cè)儀故障不屬于免費(fèi)保修范圍:
用戶使用不當(dāng)或未按密封性檢測(cè)儀使用說(shuō)明書(shū)操作造成故障
密封性檢測(cè)儀故障后,用戶自行拆卸維修,或請(qǐng)其他公司維修
密封性檢測(cè)儀機(jī)身編號(hào)有涂改
密封性檢測(cè)儀在使用過(guò)程中發(fā)生碰撞、水浸等造成人為損害
事故(如火災(zāi)、水災(zāi)、地震、雷擊、爆炸等事故)引起的故障
3.在保修期內(nèi),如果密封性檢測(cè)儀在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,可以通過(guò)電話、函件處理。接受服務(wù)請(qǐng)求后,應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng),并在2小時(shí)內(nèi)提出處理意見(jiàn)和解決方案。如有需要,在省內(nèi)1個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng),省外48小時(shí)。
以上就是購(gòu)買(mǎi)岳信儀器密封性檢測(cè)儀后的服務(wù)流程,如有不清楚的地方可聯(lián)系岳信儀器在線客服,咨詢電話:18145745129。
岳信儀器-專(zhuān)注于密封性檢測(cè)儀的研發(fā)和生產(chǎn),期待與您的每一次溝通。
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